FAQS

No Gym Spot, encontras instalações de ginásio totalmente privadas e modernas, criadas para te ajudar a alcançar e ultrapassar os teus objetivos de fitness. Treina com segurança e confiança nas nossas instalações. Valorizamos a tua individualidade, proporcionando conveniência e foco para uma experiência verdadeiramente única.

Para aceder ao Gym Spot, comece por ir à Apple App Store ou à Google Play Store e descarregue a aplicação #GymSpot. Depois de instalá-la, registe-se para criar uma conta. Aí poderá visualizar os diferentes espaços disponíveis no seu país. Utilize o botão "Reservar já" " Agendar SPOT" para aceder ao calendário e reservar os horários que deseja.

Dentro de cada Spot, encontrará equipamento de qualidade profissional. Como cada Spot é diferente, consulte o nosso site na secção SPOT para ver a lista de equipamentos disponíveis em cada local.

Quando a sua sessão estiver para começar, siga estes passos simples: 1. Chegue ao seu Gym Spot. 2. Abra a aplicação Gym Spot. 3. Clique em Reservas e encontrará o código que abre a porta. Aproveite o seu treino!

Não é possível cancelar as suas reservas!

Se encontrar um equipamento avariado, por favor, envie email para pm@gymspot.pt.. Faremos os possíveis para resolver o problema rapidamente.

Se o utilizador anterior não sair do Spot quando a sua sessão começa, gentilmente bata à porta ou abra-a através da aplicação e solicite que saiam imediatamente. Se eles se recusarem, envie email para pm@gymspot.pt.. Vamos lidar com a situação adequadamente.

Se sentir mal no Gym Spot, ligue o 112.

Se encontrar o Spot sujo do cliente anterior, por favor, utilize os materiais de limpeza disponíveis para limpar o local antes de começar a sua sessão. Se necessário, também pode reportar o problema para pm@gymspot.pt..

Saia da aplicação Gym Spot após selecionar o pagamento por MBWAY. Abra a aplicação do MBWAY no seu dispositivo e autorize o pagamento. Após a autorização, volte à aplicação Gym Spot. Na área de reservas da app, encontrará o seu código de acesso.

Sim, a reserva permite a utilização do espaço por até 4 pessoas no total, incluindo o personal trainer (PT).

O valor do PT indicado na app é tratado à parte e o pagamento deve ser feito diretamente ao PT. Se o PT aceitar dar treino a um grupo de até 3 pessoas pelo valor que cobra, não há qualquer objeção por parte do Gym Spot.

O Gym Spot não possui balneários. Contudo, dispomos de um provador para troca de roupa, que está disponível para os clientes utilizarem. Para acesso a instalações sanitárias, pode utilizar os WC comuns do prédio e dos restaurantes, localizados na porta ao lado. Caso a porta esteja fechada, o código de acesso encontra-se indicado no painel de regras do Gym Spot.